Foire aux Questions

COMMENT S’INSCRIRE ?

Nous vous proposons 2 possibilités pour vous inscrire :

• Complétez le Formulaire d’inscription.
• Appelez-nous et/ou prenons rendez-vous pour préparer au mieux votre séjour linguistique.

Dès réception de votre inscription, nous confirmons votre séjour en vous envoyant une proposition commerciale dans un délai de 7 jours ouvrables. Cette proposition contient le détail de votre réservation pour les cours, le logement et le transfert (le cas échéant). Si cette proposition vous convient, afin de confirmer votre séjour, vous devrez nous retourner la proposition commerciale signée ainsi qu’un chèque d’acompte de 270€ (220€ d’acompte et 50€ de frais de dossier).

Nous vous ferons parvenir la convention de formation ainsi qu’une facture définitive avant votre départ, recalculée au taux de change du jour. Vous devez régler la totalité du solde maximum 20 jours avant votre départ.

QUALITÉ GARANTIE

Nous travaillons avec la majorité de nos écoles partenaires et/ou centres de formations depuis plusieurs années. Les contacts réguliers que nous entretenons, nos nombreuses visites sur place et les feedbacks des apprenants nous permettent d’assurer un contrôle constant sur la qualité de leurs services.

DÉLAI D’INSCRIPTION

Vous avez décidé de partir ? Ne tardez pas à entreprendre toutes les démarches. En vous inscrivant à temps, vous bénéficiez de prix plus avantageux sur votre vol et disposez de plus de temps pour accomplir les démarches administratives nécessaires (demande de visa, extension de votre assurance maladie/ démarches auprès de la sécurité sociale, annonce de votre départ, etc).

DATE ET DÉBUT DES COURS

Les cours de langues débutent chaque lundi. Certaines écoles ou centres de formation proposent toutefois des cours pour débutants à des dates fixes. Les cours de préparation aux examens officiels sont proposés plusieurs fois par an à des dates fixes.

ARRIVÉE, DÉPART

Le jour d’arrivée est le dimanche, le jour du départ à la fin du séjour s’effectue le samedi. Il est possible d’arriver avant sur demande. Dans ce cas, les nuits supplémentaires seront facturées. Pour les destinations lointaines, nous recommandons aux apprenants d’arriver le samedi. Cela permet de s’acclimater et de s’habituer au décalage horaire.

TRANSFERT AÉROPORT OU GARE

Pour toutes nos destinations, nous pouvons organiser un transfert de l’aéroport ou – selon la destination – de la gare à l’hébergement. Cette option est payante. Suivant votre degré d’autonomie et vos connaissances du pays, vous pouvez aussi vous rendre à votre logement en taxi, train ou bus. Ces solutions indépendantes sont en général plus économiques que les transferts organisés par nos partenaires.

BUDGET PERSONNEL DE L’APPRENANT

Difficile d’évaluer un montant précis pour l’argent de poche cela dépend de vos besoins personnels, du coût de la vie du pays, du type de logement (sans repas / demi-pension / pension complète) ainsi que des activités et excursions désirées, sans parler des souvenirs auxquels vous n’auriez pas pu résister. Nous vous recommandons entre 100€ et 200€ d’argent de poche par semaine.

JOURS FÉRIÉS

L’enseignement n’a pas lieu les jours fériés (fêtes nationales, etc). Si les cours ne sont pas compensés par nos centres de formation ou écoles partenaires, les heures manquées ne sont pas remboursées.

ASSURANCE

« L’Européenne d’Assurances voyages », notre partenaire pour votre sécurité ! L’assurance Tous Risques proposée par TOUROLANGUES® couvre :

• l’annulation en cas de force majeure (maladie ou accident de l’intéressé, décès d’un proche (le conjoint ou le concubin, le père, la mère, le frère, la soeur, la grand-mère et le grand-père)) et en général toute cause imprévue et imprévisible et justifiée par un organisme officiel.
• la responsabilité civile à l’étranger pour toute la durée du séjour.

Le montant de la prime est proportionnel au montant total du séjour (transport aérien compris si souhaité) hors frais de dossier, payable à réception de la facture et au plus tard 20 jours francs avant la date de départ.

LAST MINUTE

Vous désirez partir dans les prochains jours ? Si les circonstances (disponibilités des cours / logement / vol / visa, etc) le permettent, nous ferons tout pour organiser votre séjour en l’espace de quelques jours !

DOCUMENT DE VOYAGE

Tous vos documents de voyage vous sont fournis environ 10 jours avant votre départ. Ils comprennent la description détaillée de votre logement et des informations générales sur le centre de formation ou l’école de votre destination.

RÉSERVATIONS DE LOGEMENT DIFFÉRENTES FORMULES

TOUROLANGUES® vous propose de nombreuses options de logement : les meilleures familles d’accueil, sélectionnées avec soin et bénéficiant de contrôles réguliers, des résidences pour étudiants ou des appartements partagés. Selon les destinations, vous aurez aussi le choix parmi des solutions allant du confort de l’hôtel jusqu’à l’indépendance d’un studio… pour tous les goûts et pour tous les budgets !